Cara Chery Siapkan Teknisi Melayani Pelanggan

Sebagai pendukung layanan purna jualnya, PT Chery Sales Indonesia (CSI) menggelar Chery Technician Skill Contest 2025 dimana finalisnya bertarung pada 29 dan 30 September 2025 di Chery Training Center, Balai Besar Pelatihan Vokasi dan Produktivitas (BBPVP), Bekasi, Jawa Barat.

“Melalui ajang ini, Chery menegaskan komitmennya untuk menghadirkan keamanan, keselamatan, dan layanan unggul bagi seluruh Chery Family di Indonesia,” ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.

Sejalan dengan semangat peningkatan kualitas, Chery juga menghadirkan program “Angel Training” sebagai bagian dari Chery Family Care.

Program ini dirancang untuk memberikan penghargaan dan manfaat lebih bagi teknisi, mulai dari sertifikat resmi, penghargaan tahunan, insentif khusus, kesempatan berharga mengikuti pelatihan langsung ke Chery di China, serta jaket dan name-plate eksklusif.

Dengan begitu, setiap teknisi Chery tidak hanya dibekali keterampilan teknis, tetapi juga semangat profesionalisme dan kebanggaan dalam menjalankan tugasnya.

Di sisi lain, pemanfaatan teknologi juga menjadi perhatian utama Chery. Melalui sistem berbasis Artificial Intelligence (AI) bernama “Angel Assistant”, di mana para teknisi kini dapat lebih mudah dan cepat menemukan solusi atas permasalahan, sekaligus selalu terhubung dengan informasi terbaru mengenai teknologi Chery. Kehadiran inovasi ini semakin memperkuat standar pelayanan yang modern dan efisien di seluruh jaringan dealer.

Upaya Chery dalam meningkatkan kualitas teknisi juga diwujudkan melalui kolaborasi strategis dengan Kementerian Ketenagakerjaan (Kemenaker), menjadikan BBPVP Bekasi sebagai pusat pelatihan utama. Kolaborasi ini akan diperluas dengan pendirian Training Center baru di Surabaya, sehingga semakin banyak teknisi di berbagai daerah dapat menjangkau program pelatihan Chery.

Langkah ini sekaligus mempercepat penyebaran pengetahuan mengenai kendaraan listrik dan Chery Super Hybrid (CSH), sejalan dengan visi Chery untuk memperkenalkan teknologi otomotif masa depan kepada masyarakat Indonesia.

Melalui penyelenggaraan Chery Technician Skill Contest 2025, didukung dengan program Angel Training, inovasi Angel Assistant, serta pengembangan pusat pelatihan nasional, Chery terus menunjukkan keseriusannya dalam menghadirkan layanan purna jual yang terpercaya, modern, dan berstandar global.

Semua ini dilakukan demi memastikan setiap Chery Family di Indonesia mendapatkan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman dalam setiap perjalanannya.